Regulamin świadczenia usług
Zasady współpracy z Pure Blossom
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzątania przez Pure Blossom. Usługodawca: Pure Blossom, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa. Akceptacja regulaminu następuje przy składaniu zamówienia.
§ 2. Składanie zamówień
Zamówienie można złożyć: telefonicznie, przez formularz online, emailem. Do skutecznego zamówienia wymagane są: rodzaj usługi, adres, termin, dane kontaktowe. Potwierdzenie zamówienia następuje telefonicznie lub emailem.
§ 3. Realizacja usługi
Usługi realizowane są w terminie ustalonym z klientem. Zespół przyjeżdża z własnym sprzętem i środkami. Klient zapewnia dostęp do lokalu i mediów (woda, prąd). Klient może być obecny lub nieobecny podczas usługi.
§ 4. Ceny i płatności
Ceny określone w cenniku są cenami netto + VAT. Cena ustalona przed realizacją nie ulega zmianie. Płatność: gotówka, karta, przelew. Faktura wystawiana na życzenie klienta.
§ 5. Odwołanie i zmiana terminu
Klient może odwołać lub zmienić termin do 24h przed umówionym czasem - bez opłat. Odwołanie później niż 24h przed - opłata 50% wartości usługi.
§ 6. Reklamacje i gwarancje
Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24h od wykonania usługi telefonicznie, emailem lub pisemnie. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 3 dni roboczych. Gwarancja satysfakcji: poprawa wykonania lub zwrot pieniędzy.
§ 7. Odpowiedzialność
Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone podczas usługi. Szkody należy zgłosić natychmiast. Usługodawca posiada ubezpieczenie OC.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce Prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.